Nesse mês de novembro, Jeff Bezos, presidente e CEO da Amazon, colocou à venda seu novo livro, intitulado Invent and Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos (Crie e Divague: coletânea de textos de Jeff Bezos), em que o empresário conta como formou seu império do comércio eletrônico.
A obra reúne desde memórias de família até suas decisões empresariais mais importantes, além de contar o motivo pelo qual deixou o fundo de investimento em que trabalhava em 1994 para fundar sua própria empresa. Bezos aponta a relação entre fracasso e inovação — visto que várias empresas confirmam que a inovação é promovida, mas as experiências fracassadas não são contabilizadas. Há também espaço dedicado para o atendimento ao cliente e seu desejo de tornar a Amazon “a empresa mais voltada para o cliente do mundo”.
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